Politique d’expédition

Politique d’expédition – Pets Street Art

Dernière mise à jour : 30 mai 2025

🚚 Délais de traitement & de production

Chez Pets Street Art, tous nos produits sont fabriqués à la demande. Cela signifie que la production démarre une fois votre commande confirmée, pour garantir un produit unique et de qualité.

Temps de traitement : 1 à 3 jours ouvrés
Temps de production : 2 à 5 jours ouvrés
Délais de livraison estimés :
- France & Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- Amérique du Nord : 7 à 15 jours ouvrés
- Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrés

Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période (fêtes, promotions) ou en cas de force majeure.

🌍 Zones de livraison

Nous expédions nos produits dans le monde entier, à l’exception de certaines zones restreintes (zones de guerre ou inaccessibles logistiques).

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse, en fonction de votre localisation et du poids total de la commande.

Vous pourrez visualiser le montant exact avant de confirmer le paiement.

📦 Suivi des commandes

Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi envoyé par email dès l’expédition. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment ici :
👉 Suivre ma commande

❗Adresse incorrecte ou colis non réclamé

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est correcte et complète. En cas :

d’adresse erronée
de colis refusé ou non réclamé

Les frais de réexpédition seront à votre charge.

🛃 Droits de douane et taxes

Des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer selon votre pays. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.

💬 Besoin d’aide ?

Pour toute question liée à la livraison ou au suivi de votre commande, contactez notre support client :
📧 support@petsstreetart.com